Van ‘peak-end’ tot ‘first impression’ ... praat komt vaak de peak end rule naar voren Uit psychologisch onderzoek van Kahneman e a blijkt namelijk dat mensen een gebeurtenis beoordelen aan de hand van twee momenten ze kijken naar het meest ...
Beestachtig giftshop-avontuur ... alles wat je wilt Peak end rule Als je als marketeer naar deze situatie kijkt is er een afweging te maken Natuurlijk is het omzettechnisch slim om de route door de shop te laten gaan en het ...
BrainFirst #25 - Hersengolvencheck ... vormen Nu is deze Peak End Rule niet nieuw maar kwantificeer m maar eens Hoe weet je wat je hoogte en dieptepunten daadwerkelijk zijn Uiteraard kun je het aan je klanten vragen Maar ervaring leert ...
De kracht van emotie binnen customer experience ... dit noemen ze de peak end rule Het traject daarvoor moet zeker niet alleen maar negatief zijn maar het hoeft niet allemaal op die 9 te zitten Gouden tip Carmen deelt in de podcast nog een gouden ...